Diagrama end-to-end

Vista de alto nivel del sistema multi-agente IA conectado a la API del INS, los canales del cliente y los componentes de cumplimiento, auditoría y CRM.

v1 · Excalidraw

Diagrama

Canales soportados

Widget Web

incluido en plan omnicanal

voz WebRTCchat texto

Embebible en sitio web GMALV; sin número telefónico requerido

WhatsApp Business

5,000 mensajes / mes

textoaudio (transcripción)

Botones de selección, envío de comprobante como PDF, historial CRM

Voz SIP

25 horas (1,500 minutos) / mes

llamada salientellamada entrante

Integración con central GMALV, número/extensión dedicado, transferencia a humano

Facebook Messenger

incluido en plan omnicanal

texto

Respuesta automática a consultas, derivación a canales seguros para datos personales

Instagram DMs

incluido en plan omnicanal

texto

Respuesta automática a consultas, derivación a canales seguros para datos personales